空调故障到何种程度可以换新机？

空调故障若严重影响使用且多次维修无果，可考虑换新机。分析：从法律角度看，消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品时享有质量保障的权利。若空调故障频繁且严重影响正常使用，经过多次维修仍未能解决问题，可视为商品存在严重质量问题，消费者有权要求商家提供换货服务。提醒：若空调故障导致频繁停机、制冷制热效果极差，且维修后问题依旧，表明问题已较为严重，应及时联系商家协商换货。
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具体操作：1.与商家协商时，应提供空调故障的相关证据，如维修记录、故障视频等，明确表达换货要求，并保留协商记录。2.若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门提交书面投诉，附上相关证据材料，详细说明空调故障情况及商家处理态度。3.在投诉过程中，保持冷静理性，积极配合相关部门的调查处理，必要时可寻求法律援助，以法律手段维护自身权益。若最终判定商家需承担换货责任，应要求商家在合理期限内提供同型号或性能相当的新空调。
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处理方式：从法律角度，处理空调故障换新机的问题主要有两种方式：一是与商家协商，依据消费者权益保护法要求换货；二是向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求官方协助解决。选择建议：首先尝试与商家友好协商，若商家不予配合或协商无果，再考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，以维护自身合法权益。