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投诉电信乱收费,需要拨打哪个电话号码?

吴亮律师2025-08-06慈溪市律师

投诉电信乱收费,应拨打12315或电信运营商的客服热线。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对乱收费行为进行投诉,若不及时处理,可能导致消费者经济损失扩大,且助长不法行为。
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投诉电信乱收费,常见处理方式有协商、调解与申诉。对于小额争议,可先尝试与电信协商或请消费者协会调解;若协商无果,建议选择向相关部门申诉,以确保问题得到正式处理。
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投诉电信乱收费,可这样做:1.直接拨打电信客服反映问题;2.若不解决,向消费者协会投诉或拨打12315;3.仍不满意,可向通信管理局申诉,并准备相关证据材料。

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