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商家漏发商品不补寄怎么办

吴亮律师2025-07-03慈溪市律师

商家漏发商品应补寄或赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家需按时发货,漏发属违约,72小时内未补发可能面临消费者投诉及赔偿要求,影响商誉。
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处理商家漏发商品的方式有协商补寄、要求赔偿或投诉。建议先与商家沟通补寄,若拒绝则考虑要求赔偿或向平台投诉,根据商家态度和损失情况选择。
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商家漏发需处理。操作如下:1. 联系商家说明漏发情况,要求补寄;2. 若商家拒绝,可提出赔偿要求;3. 协商无果,向平台投诉并提供证据;4. 必要时寻求消费者协会帮助。

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